Formulace otázek v dotazníku

15. listopadu 2007 v 18:25 |  Psychologie
Formulace otázek v dotazníku
· Jazykovou stránku položek - formulace musejí odpovídat věku, socioekonomické úrovni, vzdělání respondentů. Nepoužíváme odborných výrazů, žargonu, slangových výrazů a vůbec výrazů, kterým by respondent pravděpodobně přesně neporozuměl.
Vyskytují se někdy u Vašich spolupracovníků hostilní tendence?
· Položky musejí být jasné, vyhýbáme se dvousmyslným výrazům a formulacím, jednou položkou sledujeme jednu myšlenku.
např. hodnocení "můj nadřízený se ke mně chová slušně" může být interpretováno jako spravedlivě, zdvořile, nestranně , objektivně, atd.
· Položky se mají vždy vztahovat ke zkoumanému problému. Mají být přirozené, jednotné, spontánní, aby nenutily dotazovaného ke složitým úvahám.
· Vyhýbáme se sugestivním formulacím položek.
např. otázka "Byl jste již seznámen s pravidly přidělování práce?" naznačuje, že odpověď NE není nejvhodnější - proto řada lidí odpoví raději Ano.
· Pečlivě zvažujeme, zda zařadit položky osobnější, intimnější, na něž odpovídat by mohlo být nepříjemné. V takovém případě místo otázek přímých volíme raději nepřímé (projektivní).
· Obsah položek by měl být přístupný zkušenostem respondenta.
· Vyhýbáme se otázkám které implikují sociální "žádoucnost". Lidé mají tendenci odpovídat podle sociální vhodnosti, tj. dávají odpovědi, které naznačují schvalování skutečností obecně pokládaných za žádoucí, vhodné, správné.
· Vyhýbáme se formulacím, které by mohly vzbuzovat dojem zlehčování, ironie, vtipkování.
 

Buď první, kdo ohodnotí tento článek.

Nový komentář

Přihlásit se
  Ještě nemáte vlastní web? Můžete si jej zdarma založit na Blog.cz.